Рост замедлился — Canva перекраивает 22% штата

Сооснователь и CEO Canva Мелани Перкинс разослала сотрудникам письмо о реорганизации. Она затронет 1271 человека, это 22% компании. Одним изменят роли, другим предложат переехать в централизованные хабы, с третьими компания расстанется. Сколько людей окажется в каждой группе, в письме не уточняется.

Своё решение Перкинс объясняет так: этот год стал для Canva самым тяжёлым, а рост компании, как она сообщала ранее в этом году, впервые за десятилетие замедлился. По её словам, после месяцев размышлений и разбора альтернатив она пришла к выводу, что небольших изменений не хватит и Canva нужно «основать заново». Для этого компания хочет вернуться к своим истокам — небольшим командам, которые сами принимают решения и отвечают за результат.

«Без сомнения, это самый тяжёлый момент за нашу тринадцатилетнюю историю».

Так Мелани Перкинс оценила происходящее в письме команде.

Что меняется внутри компании

Перкинс описывает три изменения, и каждое отвечает на проблему, которую компания называет сама.

• Единая продуктовая организация. Подразделения Product, Growth и Platform объединяют в одну Product Org. По словам CEO, доработка даже одной части продукта требовала лавировать между тремя подразделениями, с лишними передачами задач и координацией. Компания годами пыталась решить это разными способами и в итоге взялась за саму структуру.
• Меньше узких специализаций и уровней управления. Со временем работу дробили между всё новыми специализациями и командами, и разные команды отвечали за части одной и той же задачи. Теперь узкие специализации вливают в более широкие роли, чтобы команда вела цель от начала до конца. Параллельно компания упрощает управленческие уровни и объединяет пересекающиеся зоны ответственности.
• Команды собирают в одном месте. Canva работает в 37 странах и обещает продолжать вкладываться в глобальную команду там, где важна близость к сообществу, клиентам и рынкам. При этом основной базой для большей части продуктовых команд и ролей, где особенно нужны общий контекст и плотная совместная работа, станет Сидней. С января большинство сотрудников с гибридным графиком должны проводить в офисе примерно 2–3 дня в неделю.

По словам Перкинс, руководство сначала определило миссию и цели компании, затем нужные структуры, навыки и локации, и только после этого посмотрело, что это означает для конкретных ролей.

Что получат уходящие

Пакет для увольняемых включает:

• выплату не меньше шести окладов, включая положенное по закону, вне зависимости от страны;
• отмену годового порога вестинга для тех, кто пришёл в компанию за последний год;
• 12 месяцев медицинской страховки в странах, где Canva её сейчас предоставляет;
• 12 месяцев программы поддержки Canva Care, в том числе для членов семьи;
• карьерную помощь: индивидуальный коучинг, подготовку к собеседованиям и год LinkedIn Premium; значительная часть команды рекрутинга займётся резюме уходящих и тренировкой интервью;
• добровольный каталог бывших сотрудников, который Canva сама будет показывать инвесторам, партнёрам и отраслевым контактам;
• рабочий MacBook, который остаётся у сотрудника, поскольку, как поясняет компания, личный ноутбук есть не у всех.

Отдельно компания запускает Canva Collective Fund. Уходящие сотрудники, которые хотят начать своё дело или проект для местного сообщества, могут получить грант 10 000 долларов. Заявить об интересе нужно до 14 декабря. Долю в созданных на эти деньги проектах Canva брать не будет.

Как пройдут ближайшие недели

Каждый затронутый сотрудник получит приглашение на личную встречу с одним из руководителей своего направления. Из-за разных местных требований в 37 странах сроки и формат этих разговоров будут отличаться. Уходящие сохранят доступ к Slack и Gmail до конца недели, чтобы сами решить, когда и как сообщить коллегам. Руководители направлений расскажут об изменениях в своих зонах к концу недели. Некритичные встречи до конца недели отменены, а сотрудникам разрешили взять выходной без оформления отпуска. Общее собрание компании назначено на 10 ноября, собрания подразделений начнутся с 11 ноября.

Что стоит за ставкой на универсалов

Из цифр письма можно оценить масштаб: если 1271 человек — это 22%, то в Canva сейчас работает около 5,8 тыс. сотрудников. Для компании, чьим продуктом, по её словам, пользуются сотни миллионов человек, это перестройка почти четверти команды разом.

Главный сдвиг касается того, каких специалистов Canva считает нужными. Отказ от узких специализаций в пользу широких ролей означает, что ценнее становятся люди, способные вести задачу целиком: от продуктовой идеи до запуска. Для дизайнеров, разработчиков и менеджеров на рынке это, вероятно, сигнал о том, что крупные продуктовые компании меньше готовы держать отдельного человека под каждый узкий участок. Перкинс говорит в письме о новых технологиях, которые меняют то, что и как люди создают, но прямо не связывает сокращения с ИИ, поэтому делать такой вывод за компанию преждевременно.

Отдельный вопрос касается распределённых команд. Ставка на Сидней и дни в офисе, по всей видимости, делают переезд условием сохранения работы для части сотрудников за пределами Австралии. Тем, кто не сможет или не захочет переезжать, вероятно, придётся искать новое место.

Для пользователей Canva письмо не содержит изменений в продуктах, ценах или тарифах. Объединение трёх крупных подразделений в одно на период перестройки может сказаться на темпе работы команд; подробности о дальнейших шагах компания обещает на внутренних собраниях 10–11 ноября.

Почему Canva пришлось перекроить почти четверть штата: раздутая структура, замедление рынка, давление ИИ-инструментов?