Fail archiev failed (code 1)

Здравствуйте, уважаемые пользователи
Появляется ошибка при попытке заархивировать сцену "Fail archiev failed (code 1)"
Подскажите, пожалуйста, как ее решить
Пробую уже на примитиве - все равно ошибка выскакивает
Форум автодеск также не помог. Все в нем пункты прошел - все соответствует нормам (вот если что ссылка: https://knowledge.autodesk.com/support/3ds-max/troubleshooting/caas/sfdcarticles/sfdcarticles/3ds-Max-Error-File-archive-failed-code-4-or-code-1.html)
Спасибо