@HP с Новым годом !
Привет . Я Мелентьев Александр занял первое место в конкурсе NVIDIA Metropia 2042 на сайте artstation.com в апреле 2019 года . Одним из призов была рабочая станция и монитор от компании @HP. За прошедшие 9 месяцев Компания @HP не смогла мне отправить подарок в Россию , объясняя это какими то сложностями . 9 месяцев меня просили подождать , пока НР решит эту проблему , но они так и не сделали это . Я не могу поверить , что такая крупная компания не смогла решить проблему доставки за 9 месяцев . Я считаю , что @HP просто не захотели решать этот вопрос . Это не достойно такой серьезной компании . Может быть они не стали заниматься решением этой проблемы , потому что я в России? Со свой стороны остерегаю художников из России участвовать в подобных конкурсах , где призы будут какие-либо продукты от @HP. Я надеялся , что приз придёт ко мне хотя бы к Новому году . Но чуда не случилось . Вот такое плохое поздравление от @HP. И я так же поздравляю @HP с Новым годом !
Пс: @NVIDIA не стало ждать рабочую станцию @HP и посто отправило мне видеокарту отдельно . Вот это достойное поведение серьезной компании. Спасибо им!
Hey . I Alexandr Melentiev took first place in the NVIDIA Metropia 2042 Challenge on artstation.com in April 2019. One of the prizes was the workstation and monitor from @HP. Over the past 9 months, @HP Company was not able to send me a gift to Russia, explaining this by some difficulties. For 9 months I was asked to wait until @HP solves this problem, but they have not done it. I can’t believe that such a large company could not solve the delivery problem in 9 months. I believe that @HP simply did not want to resolve this issue. It is not worthy of a serious company. Maybe they did not begin to deal with this problem, because I am in Russia? I caution artists from Russia to participate in such contests where prizes will be any products from @HP. I had hoped that the prize will come to me at least for the New Year. But the miracle did not happen. Here is such a bad congratulation from @HP. And I also wish HP a Happy New Year!
Ps: @NVIDIA did not wait for the @HP workstation and sent me a video card separately. This is the worthy behavior of a serious company. Thanks to them!
Роман, спасибо!
Для тех кто не в курсе, было 4 победителя с 4х стран, Россия, Израиль, Англия и 4ую я не помню... Все ждали кучу времени пока пришел комп и извели кучу нервов. Дофига переписок и головняков но в итоге пришел (с опозданием на кучу месяцев) а вот Александру так и "не смогли" отправить.. Вся история выгледела крайне глуппо и не профессионально, артстейшен кидал вину на HP а те в своё время вообще молчали и ложили на всех болты. Nvidia показали себя с лучшей стороны и разобрались со всем четко.
Муж работал в HP, отделение в Израиле. Бардак, претензии если пытаешься реально решать проблемы клиентов, а не скипать их. Т.е легко прилетает за выполнение прямых обязанностей, потому что HP гонится за цифрами, а не за качеством. И не важно купил ли клиент дешманскую модель или дорогую станцию. Не удивительно что пройти такой сложный квест, как отправка дорогой посылки, не смогли.
Стоит добавить и то что сказал комментатор выше. Проблема еще может быть в идиотской системе на таможне, например с нашей стороны, всвязи с чем предпочли просто не связываться. Но тогда можно было связаться напрямую с человеком, извиниться, объяснить ситуацию и предложить альтернативные решения вопроса.
А так, данная ситуация ставит под сомнение конкурсы артстейшена и имя компании. Но, видимо пока это капля в море для них.