Сколько стоит услуга фулфилмента и откуда берутся цифры?

Фулфилмент — ключевой элемент современной электронной торговли, особенно для интернет-магазинов, стремящихся масштабироваться. Он включает в себя не только хранение товаров, но и обработку заказов, упаковку, доставку, а также возвраты и клиентский сервис. Однако, когда речь заходит о стоимости этой услуги, предприниматели часто сталкиваются с массой цифр, тарифов и форматов оплаты, которые сложно сразу сравнить.

Честный вопрос, с которого начинается поиск партнёра по логистике: сколько стоит услуга фулфилмента? Ответ не так прост, как хотелось бы. Всё зависит от многих факторов — от объёма заказов до специфики товара. Чтобы разобраться, необходимо рассмотреть, из чего формируется цена фулфилмента и какие услуги в неё включаются.

Основные составляющие стоимости фулфилмента

Стоимость фулфилмента — это сумма нескольких элементов, каждый из которых отвечает за определённый этап обработки товара. В зависимости от провайдера и модели сотрудничества эти тарифы могут отличаться.

1. Приёмка товаров
• Тариф за каждую паллету, коробку или единицу
• Учет, маркировка, сортировка
2. Хранение
• Стоимость за кубометр или паллето-место в сутки
• Могут быть тарифы за хранение по дням или по объёму
3. Сборка заказов
• Фиксированная цена за один заказ
• Доплата за каждую дополнительную позицию
4. Упаковка
• Базовая упаковка может входить в стоимость
• Индивидуальная упаковка, крафт, брендирование — оплачиваются отдельно
5. Доставка
• Логистика до клиента — фиксированная или по тарифам партнёров
• Часто тариф зависит от региона и веса
6. Возвраты и обмены
• Отдельная статья расходов: приём возвратов, оценка состояния товара, повторная упаковка

Дополнительно возможны:

• комиссии за работу с маркетплейсами
• техподдержка
• личный кабинет и API-интеграции

Факторы, влияющие на стоимость

Стоимость фулфилмента нельзя рассматривать в отрыве от характеристик бизнеса. На цену влияют:

• Тип товара: одежда, техника, хрупкие изделия требуют разного подхода
• Количество SKU: чем больше артикулов, тем сложнее логистика
• Объём заказов в месяц: от него зависят скидки и тарифные планы
• Требования к упаковке: базовая или индивидуальная
• География доставки: внутрироссийская, СНГ, международная

Компании с высоким оборотом часто получают индивидуальные условия, в то время как малому бизнесу приходится выбирать между тарифами «по факту» и пакетными предложениями.

Примеры тарифов: диапазон цен

Чтобы представить примерную стоимость, рассмотрим усреднённые расценки по рынку:

• Приёмка товара: от 5 до 25 рублей за единицу
• Хранение: от 300 до 1200 рублей за кубометр в месяц
• Сборка заказа: 25–60 рублей за заказ
• Упаковка: от 10 до 30 рублей за упаковку (может быть выше при брендировании)
• Доставка: от 100 рублей по городу, от 250 — в регионы

Итого: минимальная стоимость полного цикла (без доставки) может начинаться от 50–70 рублей за заказ, а в среднем составлять 100–150 рублей.

Скрытые расходы и дополнительные сборы

Некоторые провайдеры фулфилмента включают в тариф дополнительные сборы, которые появляются только после заключения договора. Важно обращать внимание на:

• Минимальные суммы ежемесячного обслуживания
• Комиссии за невыкупленные заказы
• Платные отчёты и дополнительные API-интеграции
• Услуги по возвратам или доработке товаров

Часто именно эти детали делают казалось бы выгодное предложение — дорогим.

Что в итоге

Фулфилмент — это не только логистика, но и сервис, который может значительно повлиять на рентабельность бизнеса. Чтобы понять, сколько стоит услуга фулфилмента, необходимо учитывать не только базовые тарифы, но и скрытые издержки, специфику товара и объёмы продаж.

Прозрачность в расчётах, гибкая система тарифов, готовность к масштабированию — вот критерии, по которым стоит выбирать фулфилмент-партнёра. Экономия должна быть разумной: слишком низкая цена может скрывать отсутствие сервиса, а завышенная — не гарантировать результат. Оптимальный выбор — это баланс между ценой и качеством, прозрачностью и надёжностью.