18.04.2023
Сегодня система управления отелем (PMS) — необходимость для владельцев гостиничного бизнеса. Она представляет комплексное решение, предназначенное для автоматизации работы гостиницы, которое может значительно упростить жизнь как гостям, так и персоналу отеля. В комплексе с системой бронирования гостиниц, позволяющей, контролировать продажу номеров на разных площадках, PMS дает возможность эффективнее управлять гостиничным бизнесом.
Система управления отелем — интегрированная система, объединяющая в себе все основные функции, необходимые для управления гостиницей:
Она позволяет автоматизировать все процессы в гостиничном бизнесе, что значительно уменьшает затраты времени и сил персонала, а также повышает качество обслуживания гостей.
Одним из главных преимуществ PMS является возможность ускорения процессов обслуживания гостей. С её помощью гости могут легко забронировать номер в отеле, получить информацию об услугах, заказать трансфер и т.д. Это позволяет уменьшить время, которое они тратят на ожидание ответа от персонала.
PMS позволяет гостинице эффективно управлять своими ресурсами. С ее помощью можно оптимизировать расписание уборки, чтобы максимально использовать имеющиеся ресурсы.
Еще одним преимуществом PMS является возможность взаимодействия с другими системами. С ее помощью можно интегрировать систему управления бассейном или спа-центром, чтобы гости могли легко заказывать услуги и получать информацию об их доступности.
При выборе системы управления отелем необходимо учитывать:
Важно помнить, что выбор PMS должен основываться на соответствии потребностям вашей гостиницы, а не на функциях, которые могут не пригодиться. Перед выбором необходимо провести анализ бизнес-процессов гостиницы, выявить основные задачи, которые необходимо решать системе управления отелем и выбрать вариант, соответствующий потребностям конкретного бизнеса.