07.02.2022
Сегодня компании и предприниматели имеют возможность с помощью современных технологий изучить особенности рынка товаров и услуг, целевую аудиторию, эффективность работы отдела продаж. Всё это помогает бизнесу успешно развиваться и выдерживать конкуренцию. Чтобы получить необходимые данные для эффективного продвижения товаров и услуг, используют системы коллтрекинга. Они созданы для решения важных задач любого бизнеса.
Необоснованное расширение производства, неверная оценка спроса и отсутствие грамотной аналитики часто приводит к снижению конкурентоспособности и финансовым потерям. Чтобы этого не произошло, необходимо адекватно оценивать объём и ёмкость рынка. О том, как эти параметры влияют на развитие бизнеса, и правила их расчёта можно прочитать, перейдя по ссылке https://blog.calltouch.ru/kak-oczenit-obem-i-emkost-rynka/.
Для анализа спроса и объёма рынка нужны статистические данные. Добывать их стало проще с коллтрекинговыми сервисами, такими как Calltouch.
Иногда даже затратные рекламные кампании не приносят результат. Недостаточно просто запустить их, чтобы продажи выросли. Необходимо анализировать источники привлечения клиентов, точность попадания в целевую аудиторию, эффективность ключевых слов. Полную оценку рекламных кампаний можно составить по данным, полученным из систем аналитики и отчётов коллтрекинга.
Бывает, что реклама привлекает клиентов, но продажи не растут. В таких ситуациях стоит проанализировать работу отдела продаж. Если менеджеры не обрабатывают входящие звонки или неправильно консультируют, то необходимо внести изменения в скрипты и обучить персонал правильно работать с ними. Коллтекинговые системы позволяют прослушивать телефонные разговоры и оценить работу отдела продаж. Если проблема в нём, то нужно провести тренинг или конференцию для усовершенствования навыков работы с клиентом. Это можно сделать даже онлайн с помощью Jitsi. Это простая платформа для проведения защищённых конференций. О том, как пользоваться Jitsi, вы можете узнать подробнее в Calltouch блоге.
Компании, которые внедряют коллтрекинговые системы, получают возможность следить за тенденциями рынка продаваемых товаров и услуг, эффективностью рекламных кампаний и работы отдела продаж. Простой и быстрый доступ к информации позволяет принимать верные управленческие решения для успешного продвижения продукции и увеличения прибыли.