Как создать и добавить бота в беседу в ВК - пошаговое руководство

Что такое бот для бесед в ВК? Это очень удобный инструмент коммуникации с подписчиками, программа, отвечающая на сообщения в соответствии с алгоритмом – пользователь решает написать сообщение в чат группы или паблика, а бот отвечает ему заранее прописанным скриптом.

Главная задача бота для беседы – оптимизация работы сообщества. С ним не нужно следить за полученными сообщениями и всё время быть онлайн. Он поможет подписчику – расскажет о ценах на товары, условиях доставки и оплаты, проинформирует о специальных предложениях, подсчитает стоимость. Он сэкономит время, которое SMM-специалист потратит на более значимые дела.

Виды ботов

Перед созданием чат-бота необходимо определиться с целями, которым он послужит.

Рассмотрим классификацию:

1. Примитивные. Отвечает на сообщения пользователя кодовым словом. Без кодового слова он сообщение не поймет, не ответит пользователю или сообщит о непонимании.
2. Продвинутые. Он способен понимать все запросы подписчика и пытается правильно ответить. Не нужно подбирать слова, надеясь на понимание. Он понимает даже голосовые команды, всё время учится и совершенствуется. Продвинутого бота создать сложно – потребуется помощь программистов.

Другая классификация разделяет ботов в зависимости от их цели.

1. Помощники. Они понимают только шаблоны и занимаются поиском информации для пользователя – от подбора дешевых авиабилетов и заказа еды до прогноза погоды.
2. Искусственный интеллект. Именно о них мы говорили выше – продвинутый обучаемый бот для бесед в ВК сможет совершить сложные операции.
3. Бизнес-боты. Помогают бизнес-страницам – например, рассылая письма, приглашая на мероприятия (вебинары, марафоны)
4. Игровые. Сыграют с вами в простые игры.

Преимущества и недостатки чат-ботов

Рассмотрим главные плюсы и минусы внедрения чат-ботов.

Плюсы:

• Быстрые ответы на вопросы потребителей 24/7
• Удобство интерфейса
• Быстрая реакция при небольшом потреблении трафика
• Упрощенный доступ к информации
• Не требуется установка или скачивание
• Высокая скорость вычислительных операций
• Возможность работы на любых платформах с мессенджерами
• Возможность работы в групповых чатах

Минусы:

• Многие пользователи хотят живого общения с людьми
• Лишены импровизации, и отвечают только на заложенные в программу вопросы
• Существенная вероятность сбоя программы
• Недоступность мощных ботов для рядового пользователя
• Несовершенство интерфейса
• Небольшое количество возможностей
• Малая известность в широких кругах

Как создать чат-бот ВКонтакте

Чтобы создать бота, отвечающего на вопросы пользователей, воспользуемся сервисом Robochat.io.

Сервис Robochat.io

Если в сообществе ВКонтакте меньше 50 тыс. человек, сервис позволит сделать чат-бота бесплатно. Сообществам, имеющим больше 50 тыс. подписчиков, придется приобрести платную подписку – самый дорогой тарифный план обойдется в 999 рублей и позволит создать бота с широкими возможностями.

Для настройки программы создания чат-бота следуйте инструкции ниже:

1. Зайдите на сайт robochat.io и зарегистрируйтесь. Можно сделать это с помощью данных профиля или с помощью email-адреса.
2. Теперь необходимо подключить сообщество и нажать «Подключить бота».
3. Сервис выдаст в виде списка все паблики, руководителем которых вы являетесь. Необходимо выбрать нужное сообщество и кликнуть «Подключить».
4. В открывшемся окне дайте сервису разрешение управлять сообществом.
5. Вы получите сообщение с инструкцией. Прочитайте её перед началом работы.

Теперь приступим к созданию. Сервис предлагает большой выбор готовых шаблонов и настройку собственного. Все шаблоны подробно описаны, благодаря чему легко выбрать подходящего паблику чат-бота. Кнопка «Превью» показывает, как он работает. Происходит переадресация на паблик с таким ботом – напишите в сообщество, чтобы протестировать его. Настройте бота: подберите реакцию, напишите текст. Подготовив чат-бота, подключите его с помощью кнопки «Подключить группу» и проверьте работу.

Сервис Чат-менджер

Ещё один удобный вариант – создание чат-бота через сервисы ВКонтакте.

1. В приложении ВКонтакте нажмите кнопку «Меню».
2. Внизу страницы выберите «Сервисы».
3. В открывшемся списке сервисов необходимо выбрать виджет Каталог ботов.
4. Откроется список – здесь нужно найти Чат-менеджер.
5. На открывшейся страничке ознакомьтесь с описанием и нажимайте «Попробовать».
6. Вы получите автоматическое сообщение – в диалоге можно задавать вопросы о работе бота. Нажмите на ссылку в сообщении.
7. Откроется подробная инструкция – её нужно внимательно изучить. Она содержит информацию о настройке, полном списке команд и проч. Следуя правилам, создайте бота для бесед в ВК.