Можно попробовать поднять логи системы: Просмотр событий приложений и Системы.
Кроме того, желательно узнать код ошибки когда закрывается Photoshop, а лучше скриншот.
Еще вариант: если имя пользователя по-русски, и путь до Photoshop-свопа содержит русские символы могут быть проблемы, хотя к этой ситуации наверно малоприменительно.