не загружается модель в 3Do Quixel

[м . (mungeor)]

Друзья! Есть проблема - не загружается модель в Quixel 3Do и не отображаются текстуры. Стандартные пресеты работают (шар, куб, поверхность), но материалы и загруженные карты отсутствуют. Уже все проверила, модель исправна (триангулирована), текструры загружены в нужные ячейки (в tga).
Может у кого была похожая проблема?