Запросы в гугле:
Intuos5 M freezes
Intuos5 M crashes
Intuos5 M stops working randomly
Выдают очень много результатов, в том числе и с wacom.eu, community.wacom.com
У кого-то зависает полностью в любое время, у кого-то отказывают клавиши, у кого-то отказывает перо, но работают клавиши и мульти-тач.
Лечится перезагрузкой, либо выкл/вкл USB-порт.
Что-то очень много сообщений про Intuos 5 M touch. Может там драйвера кривые?
Насколько я знаю, драйвера для всех Intuos идут в одном пакете под все Windows, он весит 32 мб и лежит на оф. сайте.