Не нужно переустанавливать.
Удалите 3dsmax.ini и все заработает, правда вы потеряете настройки, но их же потом можно снова выставить.
У меня он лежит в C:\Users\moooV\AppData\Local\Autodesk\3dsMaxDesign\2011 - 32bit\enu, макс стоит на диске D:, венда 7.
Если у вас ХП - то пройдитесь по диску С: поиском - найдется.
Удалить, запустить макс. Вуаля.