Вариант номер раз: поставить Adobe Type Manager Deluxe (с кирилицей всё сразу становится в норме, НО! у меня после установки сей проги принтер перестал печатать кирилицу).
Вариант номер два: юзать шрифты с кирилическими символами. :о) Т.е. например не Arial, а Arial Cir.
Перед тем, как печатать что-либо, убери флажки с faux bold, faux italic - то есть со всех faux - и все заработает. Это, вероятно возможно после изменения инфо в реестре, как предлагают коллеги выше. Удачи!