Недавно нужно было точно такую же проблему решать, и нашел таки
Возможно и не только мне помогло но и вам то же - проверте...
1. Загляните в :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Autodesk\PLU
Там обнаружите файл типа - B241A000plu.log - Это файл Portable License Utility. Запомните или запишите этот номер -B241A000- (возможно у вас он другой).
2.Теперь зайдите в :
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Macrovision\SafeCast\Product Licenses
Здесь возможно будут несколько файлов с окончанием *.dat (по крайней мере у меня было 4) но один из них будет соответствовать номеру из предыдущей папки (см. №1).
3.В принципе, можно удалить все эти *.dat файлы и, запустив вновь 3DMax6, получить возможность увидеть занова 20-ти значный Request Code - но !!! бэк-ап ни кому ещё не мешал.
Надеюсь это кому нибудь поможет.
Удачи.