Не видит конкретно ZBrush4R6. Он видит TIFF или BMP, перезаписывайте джипеги в них. неудобственно, конечно, но хотя бы так. У меня такое подозрение, что это не баг программы, а так и задумано (хотя, может, я ошибаюсь)
Это значит что в пути к файлу есть русские названия папок. Zbrush на этом глючит. Просто перенесите файл в какую то папку с простым англицким названием, и все откроется.