деинсталлируй макс, при этом ВРУЧНУЮ удали папку макс из програм файлс, потому что она остаётся, найди скрытую папку AppData (вин7), в ней local /autodesk /3ds max удалить, почистить реестр (в том числе и вручную), но даже при этом ты не вычистишь до конца все останки заглючевшей программы, но шанс есть, там ещё есть всякие попрятанные файликип, которые надо удалять при ошибке с лицензированием, но у тебя вроде другая история
