Извечно мучающий вопрос!
Работаю в максе 2011, weld не работает, collapse тоже! Замуучал он меняяя ...
Перелистал темы на форумах да не помогло.
Чуть ниже выкладываю рисунок для наглядности ...
По идеи проблем возникнуть не должно. Выделяешь точки и велдишь, либо таргет велд.
На скриншоте четка видна одна грань модели. Возможно, на второй стороне у тебя есть полигон, потому точки соединить и не удается.