По поводу девятки не знаю, а по поводу десятки посетила одна догадка: ты 10.0.2 и 10.0.3 не поверх ли 10.0.1 ставил? Ведь сказано официально: удалите AI, установите заново, а уж потом обновления ставьте, если вас угораздило 10.0.1 поставить (который менее суток на официальном сайте был доступен).