нажала normals reverse,с помощью hardware стало отображаться правильно,mental ray, software всё равно плохо...теперь когда включаю display normals нормали повёрнуты вовнутрь.
Проблемы могут возникать на стыках UV-shell, либо если UV перекрываются, либо если карта нормалей сделана в Object Space, а не в Tangent Space и при этом, поверхность деформируется