Проблема с кириллицей при печати на Distiller из кварка

Добрый день!
есть проблема при печати на Acrobat Distiller из QuarkXPress 6.1 passport: кириллица превращается в иероглифы.

При этом в самом кварке при выборе Arial - на экране иероглифы вместо кириллицы, при выборе Arial Cyr - ок, но при печати - описанная проблема.

При печати в PS - то же самое.

1. Как сделать чтобы можно было смотреть Arial и др. кирил. шрифты в кварке?
2. Как решить проблему с печатью?

спасибо всем кто не промолчит!