Похоже на систему но попробуй открыть какой либо файл сцены из комплекта (для начала).Ещё как вариант -переименовать 3dsmax.ini ( C: \ Users \ Имя пользователя \ AppData \ Local \ Autodesk \ 3dsmax \ версия макса \ ENU \ 3dsmax.ini.)Посмотри драйвер видеокарты.И ,что значит встроенная видеокарта (все "нормальные" видеокарты ставяться отдельно а та ,что обычно стоит в "материнке"лишь для тестового просмотра с разрешением 600х800).