Такое происходит в том случае, когда у вас стоит рендер, отличный от рендера создателя модели. Материалы, созданные для Vray, не отображаются в MentalRay и прочих - они заменяются чёрным силуэтом.
Как лечить: или поставьте себе тот же рендер, что и у создателя, или достаньте из архива с моделью текстуры (именно изображения, а не файл с настройками материала!) и наложите их самостоятельно